Häufige Fragen

Frage: Wann erfolgt der Versand meiner Bestellung?
Antwort: In der Regel innerhalb von 6-11 Werktagen.

Frage: Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Antwort: Du erhältst eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald deine Bestellung versandbereit ist.

Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Versandmethode, beträgt jedoch normalerweise 6-11 Werktage für Standardversand.

Frage: Wie kontaktiere ich den Support?
Antwort: Nutze das Kontaktformular auf unserer Website.

Frage: Kann ich Änderungen vornehmen?
Antwort: Möglicherweise nicht, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.

Frage: Wie storniere ich meine Bestellung?
Antwort: Kontaktiere uns per E-Mail info@sveti.ch, jedoch keine Garantie bei bereits bearbeiteten oder versandten Bestellungen.

Frage: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Antwort: Kredit-/Debitkarten, Banküberweisung und TWINT.

Frage: Wie bezahle ich mit TWINT?
Antwort: Wähle TWINT während des Bestellvorgangs aus und folge den Anweisungen in der App.

Frage: Was passiert bei beschädigten oder verlorenen Produkten?
Antwort: Kontaktiere uns innerhalb von 30Tagen mit Fotos und Bestellnummer für eine Lösung.

Frage: Ist die Online-Bestellung sicher?
Antwort: Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, sichere Zahlungsanbieter und achten auf Datenschutz und Betrugserkennung.